Como Analista de Suporte Júnior (N1) na ALTAVE, você será responsável por realizar o primeiro atendimento técnico aos clientes internos e externos, identificando incidentes, solucionando problemas conhecidos e garantindo o acompanhamento adequado dos chamados.


No curto prazo, o desafio será conhecer as soluções ALTAVE, ferramentas e procedimentos de suporte. No médio prazo, esperamos autonomia na resolução de incidentes recorrentes, documentação técnica e identificação de situações que exigem suporte especializado.

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